Kertakhanyar, Kamis (21-07-2022) bertempat di Treepark Hotel diselenggarakan Forum Konsultasi Publik RSUD Ratu Zalecha yang difasilitasi oleh Bagian Organisasi Setda Banjar bersama Disdukcapil dan BPMPTSP Kab Banjar. Dengan tema “Percepatan Berusaha, Pemulihan Ekonomi dan Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik untuk Mewujudkan Kabupaten Banjar MANIS (Maju, Mandiri dan Agamis)”. Dihadiri undangan stakeholder terkait yakni unsur pemerintah, tokoh masyarakat, tokoh agama, media masa, organisasi/lembaga sosial kemasyarakatan dan pengguna layanan.
FKP merupakan kegiatan dialog, diskusi pertukaran opini secara partisipatif antara penyelenggara layanan publik dengan masyarakat untuk membahas rancangan kebijakan, penerapan kebijakan, dampak kebijakan, evaluasi pelaksanaan kebijakan, ataupun permasalahan terkait pelayanan publik dalam hal transparansi dan efektivitas untuk meningkatkan kualitas penyelenggaraan pelayanan publik. Ini sesuai dengan UU 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik, PP 96/2012, dan PermenpanRB 16 Tahun 2017 tentang Pedoman Penyelenggaraan Forum Konsultasi Publik di Lingkungan Unit Penyelenggara Pelayanan Publik.
Dengan tujuan memperoleh pemahaman hingga solusi, antara penyelenggara pelayanan dan masyarakat, antara lain pembahasan rancangan, penerapan, dampak, dan evaluasi kebijakan yang ditetapkan oleh penyelenggara pelayanan sehingga diperoleh kebijakan yang efektif dalam rangka peningkatan kualitas pelayanan publik.
Bupati Banjar H. Saidi Mansyur, S.IKom diwakili oleh Asisten Administrasi Umum Hj. St. Mahmudah, SH, MH membuka acara ini, dalam sambutannya beliau menyampaikan “besar harapan kegiatan forum komunikasi ini dapat berjalan dengan lancar dan segala upaya untuk perbaikan dan peningkatan kualitas pelayanan publik yang ada di kabupaten banjar dapat terus ditingkatkan”
Adapun Penyaji dari RSUD Ratu Zalecha adalah Direktur dr. H. Tofik Norman Hidayat, menyampaikan Standar Pelayanan, maklumat pelayanan, dan Pengaduan Masyarakat melalui berbagai media pengaduan yang tersedia agar kami dapat memperbaiki dan terus meningkatankan pelayanan. Adapun nilai indeks kepuasan masyarakat tahun 2022 semester I dalah 81.01 dan standar pelayanan minimal pada angka 84.9%. Kedepannya RSUD Ratu Zalecha akan melakukan beberapa perbaikan pelayanan dengan harapan bisa memberikan pelayanan terbaik serta memuaskan kepada masyarakat
Setelah pemaparan dan diskusi dilaksanakan, diakhiri dengan Penandatanganan Bersama Berita Acara Forum Konsultasi Publik oleh stakeholder terkait.
Oleh : wahyu-humasrsraza
